遭遇网购平台诈骗时，应向平台管理方投诉。此外，可拨打投诉热线如工商局电话举报诈骗事件或投诉至电商平台所属行业协会等部门维护自己的合法权益。商家违反了法律规定就应接受相应惩罚，所以确保您及时采取行动维权。
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对网购平台诈骗问题，您可以先尝试与商家沟通协商解决问题。如果协商无果，您可以向网购平台投诉并提供相应的证据，拨打投诉热线如工商局电话进行投诉举报，甚至可以考虑起诉至法院处理。您选择的具体方式取决于问题的情况和证据的充分性。
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遭遇电商平台诈骗时，建议您首先尝试与商家协商解决问题。如果协商无果，您可以向网购平台或工商局进行投诉。如果问题仍然未得到解决，您还可以寻求法律援助向法院起诉商家维权。同时请注意收集和保留相关证据以便维权。同时强调投诉的重要性以及及时采取行动的必要性。