房屋外墙漏水严重影响正常居住使用的能退房并要求赔偿。业主可以要求开发商限期整改，赔偿整改期间的损失;不能修复或难以通过修复解决、严重影响正常居住使用的业主可以要求退房，由开发商承担违约赔偿。若是因为邻居的不当操作，导致房屋漏水的话，那一般应该先要求邻居作出修复和赔偿。
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你好，根据合同约定处理
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可向主管部门投诉